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深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，全省廣大黨員干部深學、細查、篤行，在與群眾互動交流的過程中受觸動、受教育、受啟發，不斷創新群眾工作方式方法，出實招硬招破解難題，真正讓群眾見到行動、感到變化，在辦好百姓身邊實事好事中錘煉黨員干部好作風、好形象。
開門領題，堅持問需于民問計于民
6月1日，夜幕降臨，南京五臺山體育場座無虛席，近1.6萬名球迷觀賽熱情絲毫不受大雨影響。眼下，江蘇省城市足球聯賽火爆程度超出預期，面對人民群眾高漲的熱情，省體育局黨員干部不僅充分答疑解惑，還及時響應訴求，協調部分賽區將比賽主場地調整到座位數更多的大型體育中心，并在賽事官微集中發布各主場賽區的購票途徑，按照應售盡售的原則，加大門票售賣力度，同步打造各賽區電視臺和網絡端的“第二現場”，最大限度滿足人民群眾觀賽需求。
省體育局始終堅持發展以人民為中心的體育，在學習教育開展過程中廣開納諫之門，聽取人民群眾意見建議，把解決群眾身邊體育場地設施建設短板問題列入局學習教育集中整治臺賬，下大力氣解決球類等功能性專業場地設施供不應求、室外健身場地設施管護不夠精細等問題。今年以來，全省共新建改建球類場地273片，公共體育場館向社會免費或低收費開放超1400萬人次，省全民健身設施管理維護信息平臺器材報修信息整改完成率達97.84%，進一步提高人民群眾的體育參與度、獲得感、滿意度。
近日，鎮江市京口區委組織部、區委區級機關工委牽頭在各街道召開座談會，機關部門、街道、社區與群眾代表圍坐一堂，深入收集線索、共同篩選項目。“夏天雷雨多，小區里這些高大的樹木容易引雷，存在安全隱患”“暑假快到了，希望社區能夠協調資源，為小孩開設假期公益課”……象山街道陳家門社區黨委書記周娟在筆記本上記錄群眾提出的多個訴求。座談會還沒結束，居民提的訴求就被各職能部門和單位領走。
基層治理如何打破條塊壁壘，推進資源向民生一線“沉下去”？學習教育開展以來，京口區委堅持問需于民、問計于民相結合，積極推動區領導、區級機關部門和轄區單位全面下沉，領辦村容村貌整治、中小學教室配備空調、黨群服務中心轉型升級等群眾家門口“一件事”123件，一系列看得見、摸得著的變化，讓群眾感受到作風轉變帶來的獲得感、幸福感。“以前反映問題得跑社區、等回復，現在干部主動上門問、馬上辦，我們感覺很舒心。”居民嚴阿姨豎起大拇指。
一線解題，變“問題清單”為“幸福清單”
6月1日，一場大雨過后，淮安市洪澤區人民路個體商戶張軍從容地開上自家貨車去倉庫補貨。“過去這條人民路坑坑洼洼，一下雨就積水。但現在，無論晴天雨雪，我這心里都踏實。”張軍指著眼前剛完工的道路說，“為了解決出行問題，有關部門真沒少跑，不僅摸排得仔細，還聽取我們居民的意見，順帶解決了停車難、充電難問題。”
學習教育開展以來，洪澤區聚焦群眾對便捷出行的期盼，組織住建系統干部職工通過“腳步丈量法”深入城區主次干道實地勘察，精準識別道路坑洼、破損、積水等問題210處，對該區大慶南路、大慶北路、人民路等6890米城區道路進行升級改造，完善排水管網8500米。組織216名社區干部充分運用“入戶問需法”，摸排收集小區居民需求658條，針對停車充電配套設施不全、安全隱患大等問題，推動在居民小區建設376處非機動車集中充電點，有效解決城區非機動車充電難題。
群眾關切處，就是工作出發點。全省各級黨員干部以身作則，帶頭踐行“一線工作法”，一線傾聽群眾呼聲，一線解決難題，真正把群眾“盼的事”變成手中“干的事”。宜興市有效運用“干部下沉、數字賦能”方法，廣開門路收集民聲，真抓實干解決民憂，以600余個各級黨員領導干部支部工作聯系點為抓手，廣泛征求基層治理、產業發展、民生實事等方面意見建議。針對群眾重點關注的環保、安全、營商環境等方面問題，發揮“五吹哨五報到”工作機制優勢，集中精力、閉環整改。學習教育開展以來，群眾12345投訴舉報量同比下降46%。
最近，不少學生和家長驚喜地發現，江蘇省阜寧中學校門口的暖心驛站內不僅增配了微波爐、飲水機，還配備了辦公電腦和打印復印設備，為即將參加高考的考生提供應急證件打印等服務。學習教育開展以來，鹽城市阜寧縣以暖心驛站服務質量提升為突破口，通過整合12345熱線訴求、人大代表“民呼我為”建議、問卷調查等渠道，精準梳理群眾關切的問題，形成動態問題清單，逐項明確責任主體、整改時限和成效，形成“問題收集—分類交辦—限時銷號—群眾評價”閉環機制。截至目前，推動解決群眾“微實事”70余件，著力將學習教育成果轉化為惠民利民的實際行動。
擔當作為，切實轉作風提效能
近日，泰州醫藥高新區（高港區）傳來好消息：在區住建局“項目服務0號專班”的全程護航下，該區的省重大項目——常青樹科技高分子材料項目僅用5個工作日就獲批《建筑工程施工許可證》，全面動工建設。“不用反復問、到處跑，專班的黨員干部主動上門服務，效率超乎想象。”項目責任人韋明由衷感慨。
學習教育開展以來，泰州醫藥高新區（高港區）住建局扎實“轉作風、提效能、抓落實”，聚焦項目服務重難點，籌組精干人員成立“項目服務0號專班”，讓黨員干部從坐在辦公室等企業上門到下沉園區一線成為駐點服務專員，通過建立“一企一策”精準服務機制，確保企業“只進專班一扇門，只找專員一個人”。同時，積極協調區各相關條線業務部門一線辦公、現場服務，為企業提供工程造價、建設工程消防設計審查驗收等全方位政策和技術支持，實現服務企業“0距離”、工程審批“0跑腿”、辦事效率“0延誤”、項目落地“0障礙”。
“大豫鎮兵房紅綠燈北500米處路燈出現故障，居民夜間出行存在安全隱患。”5月25日，南通市如東縣“12345”熱線收到群眾反映，鎮政府迅速啟動“接訴即辦”機制，派員立即趕赴現場核查，并對周邊150余盞路燈進行預防性檢查。經過3小時連續奮戰，故障路燈全部恢復照明。
工作做得好不好，人民群眾最有發言權。學習教育開展過程中，如東縣深化“群眾評服務、企業評政府、基層評機關”三項評議，讓人民群眾全方位評判、多渠道發聲、實打實問效。通過暢通信息互動渠道，開通“如來如愿·監督相伴”微應用平臺等，推動服務質效群眾“閱卷”。同時，開展鄉鎮對縣級機關部門作風效能“雙維度評價”活動，各鄉鎮班子成員根據列舉的“負面清單指標”和“滿意度評價”對縣級機關部門開展評議。
接下來，如東縣委將對評價情況較差的縣級機關部門主要負責人進行約談提醒，并責成其在一定范圍內公開作出承諾表態，對鄉鎮反映的縣級機關部門作風效能突出問題進行跟蹤督促整改，持續推動縣鎮兩級機關部門作風提質、效能提速、形象提升。